Aide rapide

Si cette documentation ne répond pas à vos questions et que vous avez besoin d'aide pour travailler avec EMu, veuillez contacter l’assistance Axiell.

Vous trouverez ici des FAQ par catégorie et des détails sur les messages d'erreur :

Comment configurer la Vue de Planche contact ?

Comment configurer une nouvelle Vue de Page ?

Pourquoi la version d'EMu utilisée dans cette Aide est-elle différente de la version que j'utilise ?

Aide au niveau du champ

Comment personnaliser l'Aide au Niveau du Champ ?

Comment donner aux utilisateurs la permission d'éditer l'Aide au Niveau du Champ ?

Puis-je afficher une Aide au Niveau du Champ différente en fonction des groupes ?

Puis-je ajouter un lien dans l'aide au niveau du champ qui emmène les utilisateurs vers des informations supplémentaires (une page web ou une page dans l'Aide d'EMu) ?

Comment ajouter des descriptions d'aide au niveau du champ dans différentes langues dans un environnement multilingue?

Pourquoi est-il impossible de modifier la description des définitions d'Aide au niveau du champ.

Quels outils sont disponibles pour l'ajout et la mise à jour d'Enregistrements ? :

Qu'est-ce que l'utilitaire d'Archivage EMu ?

Comment utiliser l'utilitaire d'Archivage EMu ?

Comment configurer les fonctionnalités d'Audit d'EMu ?

Comment utiliser l'option de menu Imbrications des Changements de Champ ?

Comment changer les couleurs des nouvelles et anciennes valeurs dans l'onglet Résumé du Module Trace d'Audit ?

Comment faire une recherche dans le Module Trace d'Audit ?

Comment voir les changements appliqués à un champ ?

Pourquoi les modifications apportées aux autorisations des utilisateurs et des groupes n'ont pas été appliquées ?

Puis-je copier un élément dans une boîte de dialogue ?

Comment voir les changements appliqués à un champ ?

Si vous utilisez Citrix pour accéder à EMu et que la session se bloque, vous pouvez la terminer depuis Centre de connexion Citrix.

Lorsque Citrix est en cours d’exécution, une icône Citrix Citrix est ajoutée à la barre de notification Windows, à l'extrême droite de la barre des tâches de Windows (à côté de l'heure et de la date). Si vous ne voyez pas l'icône Citrix, cliquez sur la flèche dans la barre de notification pour faire apparaître toutes les icônes disponibles :

Afficher les icônes

  1. Faites un clic droit sur l'icône Citrix Citrix et sélectionnez Centrede connexion dans le menu qui s'affiche.

    Le Centre de connexion Citrix s'affiche avec une liste des sessions Citrix actives :

  2. Sélectionnez votre session et cliquez sur Terminer.

Comment trouver le nom du back-end / de la colonne pour un champ ?

Quelle est la différence entre une colonne et un champ ?

Comment réaliser une mise à jour groupée de constat d'état ?

Comment insérer la date et l'heure du jour ?

Quels formats d'images sont disponibles sur EMu ?

Comment utiliser la fonction Remplacer Tout ?

Comment localiser un champ vide et le remplacer par une valeur ? (Voir l'étape 5)

Pourquoi ne puis-je pas éditer des enregistrements (environnement multilingue) ?

Qu'est-ce que la fonctionnalité Rappel d'Enregistrement ?

Comment utiliser Rappel d'Enregistrement pour remplacer l'enregistrement en cours avec une version antérieure de cet enregistrement ?

Comment utiliser Rappel d'Enregistrement pour ramener un groupe d'enregistrement à un état antérieur ?

Comment enregistrer des objets parents / enfants ?

Comment enregistrer des objets en pré-acquisition ?

Puis-je utiliser Remplacer tout pour remplacer une pièce jointe par une autre ?

Qu'est-ce que les Fichiers joints ?

Quels sont les avantages du procédé de fichiers joints ?

Comment joindre des enregistrements ?

Comment faire une recherche en utilisant les champs de fichiers joints ?

Comment rechercher les fichiers joints / l'absence de fichiers joints dans un champ de fichiers joints ?

Quels sont les formats de date et d'heure ?

Comment définir les formats de date ?

Comment définir les autorisations d'accès d'utilisateur et de groupe ?

Comment gérer les mots de passe dans EMu (pour Administrateurs Système)?

Pourquoi les modifications apportées aux autorisations des utilisateurs et des groupes n'ont pas été appliquées ?

Comment créer ou éditer un groupe dans le module Groupes ?

Comment créer ou éditer un groupe en utilisant l'option Outils>Groupes depuis une barre de Menu ?

Comment régler les permissions pour un groupe ?

Comment retrouver un groupe en utilisant le module Groupes ?

Comment retrouver un groupe en utilisant l'option Outils>Groupes depuis une barre de Menu ?

Comment supprimer un groupe depuis le module Groupes ?

Comment me connecter à un service EMu hébergé ?

Que faire si je ne peux pas me déconnecter (erreur numéro 310) ?

Comment imprimer une image ?

Comment scanner une image dans EMu ?

Qu'est-ce que l'outil Importer ?

Comment importer des enregistrements dans EMu ?

Quels paramètres du Registre doivent être paramétrés pour qu'un utilisateur puisse importer des enregistrements dans EMu à l'aide de l'outil Importer ?

Comment échapper une esperluette (&) en XML ?

Comment charger du multimédia à l'aide de l'outil Importer ?

Comment mettre à jour les enregistrements dans EMu ?

Comment utiliser XSLT pour traiter l'importation de XML ?

Comment afficher les détails de l'Indexation système ?

Qu'est-ce que l'Indexation de Plages de Valeurs et comment cela marche-t-il ?

Quelles sont les entrées de Registre pour l'Indexation de plages de Valeurs ?

Qu'est-ce que l'utilitaire emurangeupdate et comment l'utiliser ?

Quels sont les besoins de système minimum pour EMu ?

Quelle version de EMu est-ce que j'utilise ?

Comment changer la langue d'affichage ?

Pourquoi ne puis-je pas éditer des enregistrements (environnement multilingue) ?

Comment sélectionner une valeur dans une Liste de consultation ?

Comment ajouter une valeur à une Liste de consultation

Puis-je inclure des signes de ponctuation dans une valeur de Liste de consultation ?

Que signifie ce message d'erreur ?

Quelle version de EMu est-ce que j'utilise ?

Quand je tente d'accéder à une Ressource depuis le menu Outils, j'ai un message d'erreur du type « Il fallait mettre un point virgule ligne 1 colonne 105 ». Pourquoi ?

Qu'est ce qu'un Modèle d'enregistrement ?

Comment créer des enregistrements en utilisant des Modèles d'enregistrement ?

Comment créer des Modèle d'enregistrement ?

La fenêtre de Module

Pourquoi ne puis-je pas ouvrir deux instances du même module ?

Comment redimensionner une fenêtre de module ?

Personnalisation

Puis-je changer la langue d'affichage dans EMu ?

Administration

Quel est le nom back-end pour un module ?

Comment changer mon mot de passe (pour les utilisateurs) ?

Comment gérer les mots de passe dans EMu (pour Administrateurs Système)?

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Quels sont les paramètres de Registre Multimédia ?

Comment ajouter une image à un rapport ?

Quels sont les formats d'image disponibles dans EMu ?

Quels types de fichiers audio et vidéo sont utilisables dans EMu ?

Quels sont les standards de métadonnées pris en charge ?

Une image a des métadonnées mais elle a été ajoutée à EMu avant qu'EMu ne prenne en charge les métadonnées. Comment ajouter les métadonnées de l'image au module Multimédia ?

Est-il possible de rechercher le contenu des documents texte joints ?

Comment utiliser le module Narrations ?

Comment utiliser le module Narrations comme système de gestion de contenu pour un site web ?

Comment trouver le nom back-end d'un onglet ?

Comment faire une mise à jour groupée des emplacements ?

Comment faire une mise à jour groupée des estimations ?

Comment faire une mise à jour groupée des identifications taxonomiques ?

EMu peut-il être personnalisé pour effectuer des recherches minutées ?

Puis-je changer la langue d'affichage dans EMu ?

Puis-je changer les options du Système et de l'Interface ?

Comment configurer une nouvelle Vue de Page ?

Comment personnaliser l'Aide au Niveau du Champ ?

Comment configurer des rapports de Notification ?

Puis-je ajouter un lien dans l'aide au niveau du champ qui emmène les utilisateurs vers des informations supplémentaires (une page web ou une page dans l'Aide d'EMu) ?

Qu'est-ce que la fonctionnalité Rappel d'Enregistrement ?

Comment utiliser Rappel d'Enregistrement pour remplacer l'enregistrement en cours avec une version antérieure de cet enregistrement ?

Comment utiliser Rappel d'Enregistrement pour ramener un groupe d'enregistrement à un état antérieur ?

De quelles permissions ai-je besoin pour utiliser le Rappel d'enregistrement ?

Comment spécifier que un ou plusieurs champs ne doivent pas être mis à jour pendant une opération de Rappel d'enregistrement ?

Comment créer un rapport ?

Comment ajouter une image à un rapport ?

Pourquoi tous les enregistrements sur lesquels j'ai effectué un rapport n'apparaissent-ils pas dans mon Rapport Crystal ?

EMu peut-il être personnalisé pour effectuer des recherches minutées ?

Comment rendre une recherche sensible à la casse ?

Comment configurer la fonction Rechercher Aussi ?

Comment copier et coller plusieurs valeurs dans un champ de recherche ?

Comment effectuer une rechercher dans des champs de fichiers joints ?

Comment rechercher un enregistrement pour lequel un utilisateur / groupe a reçu des autorisations, l'utilisateur / groupe ayant été retiré d'EMu ?

Comment rechercher un caractère générique ?

Comment rechercher un champ vide ?

Comment rechercher les fichiers joints / l'absence de fichiers joints dans un champ de fichiers joints ?

Comment rechercher de la ponctuation ?

Comment rechercher une latitude et une longitude ?

Comment puis-je activer / désactiver le triage automatique des résultats d'une recherche ?

Est-il possible de rechercher le contenu des documents texte joints ?

Pourquoi ne puis-je pas localiser des enregistrements que je sais être là ? Pourquoi, alors qu'on utilise les mêmes termes de recherche, mes résultats de recherche sont différents de ceux de mon collègue ?

Qu'est-ce que la fonction Rechercher Aussi ?

Pourquoi ma recherche SAUF renvoie-t-elle tous les enregistrements sans le terme de recherche exclu (elle ne renvoie pas les enregistrements sans valeur dans le champ recherché) ?

Pourquoi ma recherche de date encadrée ne semble pas retourner les résultats corrects ?

Pourquoi ce champ apparaît-il comme « Restreint » ?

Quels sont les paramètres du Registre d'EMu ?

Pourquoi les modifications apportées aux autorisations des utilisateurs et des groupes n'ont pas été appliquées ?

Comment utiliser la fonction Remplacer Tout ?

Comment localiser un champ vide en utilisant l'outil Remplacer tout ?

Comment localiser un champ vide et le remplacer par une valeur ? (Voir l'étape 5)

Comment substituer un fichier joint à un autre ?

Comment retirer les lignes d'un tableau ?

Est-il nécessaire d'échapper les caractères génériques dans EMu 5.0 et plus ?

Comment utiliser des Ressources ?

Comment enregistrer des Ressources ?

Quand je tente d'accéder à une Ressource depuis le menu Outils, j'ai un message d'erreur du type « Il fallait mettre un point virgule ligne 1 colonne 105 ». Pourquoi ?

Comment se connecter / déconnecter à EMu ?

Comment me connecter à un service EMu hébergé ?

Qu'est-ce que la Sécurité au Niveau de l'enregistrement ?

Comment rechercher un enregistrement pour lequel un utilisateur / groupe a reçu des autorisations, l'utilisateur / groupe ayant été retiré d'EMu ?

Pourquoi ne puis-je pas modifier les autorisations sur l'onglet Sécurité ?

Pourquoi ne puis-je pas localiser des enregistrements que je sais être là ? Pourquoi, alors qu'on utilise les mêmes termes de recherche, les résultats de ma recherche sont différents de ceux de mon collègue ?

Pourquoi ce champ apparaît-il comme « Restreint » ?

Comment retirer les lignes d'un tableau ?

Pourquoi je ne peux pas supprimer cet enregistrement ?

Tâches de l'administrateur

Qu'est-ce que les tâches Admin ?

Comment lancer une tâche de l’administrateur ?

Comment créer une tâche de l’administrateur ?

Comment recevoir une entrée utilisateur pour une tâche de l’administrateur ?

Comment afficher les détails de l'Indexation système ?

Pourquoi je ne peux pas voir le bouton Admin dans le Centre de Commandes ?

Où vont mes scripts Tâches de l'administrateur ?

Administration d'EMu

EMu peut-il être personnalisé pour effectuer des recherches minutées ?

Comment générer des Rapports de Notification ?

Comment configurer les Affichages d'Images ?

Y a t-il une tâche Admin me permettant de voir des informations d'Indexation ?

Comment arrêter / démarrer les Processus de chargement en arrière-plan ?

Comment retirer les lignes d'un tableau ?

Comment ajouter une tâche à un enregistrement ?

Comment créer un Modèle de Tâche ?

Comment utiliser un Modèle de Tâche ?

Comment est-ce que j’ajoute un enregistrement au module Taxonomie ?

Comment est-ce que je construis une hiérarchie pour un nom taxonomique ?

Comment enregistrer un hybride ?

Comment enregistrer un nom de cultivar ?

Les fichiers d'installation du serveur et du client EMu sont disponibles sur le site d’EMu.

Vous devez être enregistré sur le site EMu pour pouvoir accéder aux téléchargements. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un à partir de la Page de connexion. L'accès sera disponible dès que votre compte sera validé.

Comment ajouter un nouvel enregistrement ?

Comment sauvegarder un enregistrement ?

Pourquoi est-ce que je ne peux pas sauvegarder un enregistrement ?

Comment faire une recherche dans EMu ?

Comment trier des enregistrements ?

Comment grouper des enregistrements ?

Puis-je copier des valeurs d'un enregistrement à un autre ?

Pourquoi ne puis-je pas modifier les autorisations sur l'onglet Sécurité ?

Comment rechercher un enregistrement pour lequel un utilisateur / groupe a reçu des autorisations, l'utilisateur / groupe ayant été retiré d'EMu ?

Pourquoi ne puis-je pas localiser des enregistrements que je sais être là ? Pourquoi, alors qu'on utilise les mêmes termes de recherche, les résultats de ma recherche sont différents de ceux de mon collègue ?

Pourquoi ce champ apparaît-il comme « Restreint » ?

Comment importer des enregistrements dans EMu ?

Comment puis-je activer / désactiver le triage automatique des résultats d'une recherche ?

Pourquoi ne puis-je pas trier par ce champ ?

Comment ajouter un caractère Unicode à EMu ?

Comment faire correspondre un point de code (par ex. : œ) à un point de code compatible (par ex. : oe) ?

Quelles sont les valeurs par défaut ?

Comment spécifier les valeurs par défaut ?

Comment modifier les valeurs par défaut ?

Comment charger des valeurs par défaut ?

Comment sélectionner un jeu de valeurs par défaut ?

Comment échapper une esperluette (&) en XML ?

Exemple de Message d'Erreur :

Point virgule attendu

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Le parser Microsoft XML utilisé par EMu requiert que l’esperluette (&) dans une définition de Ressource soit spécifiée comme :

&

Par exemple, les éléments suivants sont requis :

hl=en&q=%22

Comment réagir ?

Dans la Définition de la ressource du module Registre, localisez l’esperluette et remplacez-la par &

Exemple de Message d'Erreur :

Champ obligatoire

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Vous avez essayé d'enregistrer un enregistrement sans saisir de valeur dans un champ obligatoire.

Comment réagir ?

Saisissez une valeur dans le champ obligatoire, puis sauvegardez l'enregistrement.

Exemple de Message d'Erreur :

Client différent

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Un problème courant rencontré dans les environnements multi-clients (des serveurs prenant en charge plusieurs types de clients) est la connexion d'un client à un serveur incompatible. Lorsque cela se produit, la plupart des modules fonctionnent correctement, à l'exception des modules spécifiques au client. EMu inclut un mécanisme pour vérifier qu'un client s'est connecté à un serveur compatible.

Comment réagir ?

Vérifier que le numéro de port (l'environnement) et le nom de l'hôte sont corrects dans la fenêtre de connexion d'EMu.

Si c'est le cas, contacter votre Administrateur Système qui devra vérifier :

  • Quelle est la version de serveur en cours d'utilisation.
  • Quelle entrée de Registre ServerPath d'EMu est correcte.

Exemple de Message d'Erreur :

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Le serveur auquel vous êtes connectés est conçu pour des clients avec une version plus ancienne que celle que vous utilisez. Les modifications du client sont potentiellement incompatibles avec le serveur.

Comment réagir ?

Vérifier que le numéro de port (l'environnement) et le nom de l'hôte sont corrects dans la fenêtre de connexion d'EMu.

Si cela ne résout pas le problème, contactez votre Administrateur système qui devra vérifier la compatibilité des versions du client et du serveur. Il se peut que la version du client soit plus ancienne que la version spécifiée par l'entrée de Registre Version.

Exemple de Message d'Erreur :

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Le serveur auquel vous êtes connectés est conçu pour des clients avec une version plus ancienne que celle que vous utilisez. Les modifications du client sont potentiellement incompatibles avec le serveur.

Comment réagir ?

Vérifier que le numéro de port (l'environnement) et le nom de l'hôte sont corrects dans la fenêtre de connexion d'EMu.

Si cela ne résout pas le problème, contactez votre Administrateur système qui devra vérifier la compatibilité des versions du client et du serveur. Il se peut que la version du client soit plus ancienne que la version spécifiée par l'entrée de Registre Version.

Exemple de Message d'Erreur :

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Vous essayez de supprimer un enregistrement cibleFermé Une saisie est faite d'une notice à une autre. L'enregistrement à partir duquel la saisie est initiée est l'enregistrement primaire ; l'enregistrement qui est joint est appelé la cible.. Il est impossible de supprimer un enregistrement si un autre enregistrement y a été joint.

Comment réagir ?

Avant de pouvoir supprimer l'enregistrement, il est nécessaire de supprimer sa pièce jointe.

Voir Fichiers joints inversés et leur utilisation pour plus de détails.

Pourquoi ce message est-il affiché ?

 Votre ordinateur est entré en mode d'économie d'énergie et n'a pas pu se connecter au serveur en sortie de veille.

Comment réagir ?

Pour les utilisateurs, la solution consiste simplement à se déconnecter d'EMu et à se reconnecter.

Pour les Administrateurs système des organisations qui ont mis en place une politique d'économie d'énergie, il existe des mécanismes pour empêcher ce problème de se produire, mais chaque solution a des conséquences, comme décrit ci-dessous.

Explication

Par défaut, le serveur EMu fait un ping des connexions du client EMu toutes les 60 secondes pour déterminer si la connexion est toujours active. Lorsqu'un PC est éteint mais toujours connecté à EMu, le ping ne répond pas. La connexion est interrompue et la licence EMu pour cette connexion est libérée (et les utilisateurs reçoivent ce message d'erreur lorsqu'ils tentent de reprendre leur session).

Solutions

  • Il est possible de désactiver le ping en modifiant le fichier inetd.d ou xinetd.d (par exemple /etc/xinetd.d/emuclientname) et en supprimant -t 60 du paramètre server_args, puis en redémarrant le service xinetd. Cela permettra de conserver la connectivité. Toutefois, le serveur ne saura pas si l'utilisateur a éteint son PC avant de partir ou si le PC est en veille. Les licences ne seront pas libérées et vous vous retrouverez avec des problèmes de licences.
  • La durée du ping peut également être portée à une heure (par exemple). Lorsqu'un PC sera mis hors tension pendant moins d'une heure, la connexion restera active, sinon elle sera interrompue. Dans le cas où un PC est éteint, la connexion et la licence ne seront pas libérées avant la fin de l'heure.

Exemple de Message d'Erreur :

Impossible de se connecter à l'hôte distant

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Le serveur EMu ou le réseau local sont hors service.

Comment réagir ?

Contacter votre administrateur système.

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Vous avez tenté de mettre fin à votre connexion à un service hébergé et vous ne pouvez pas terminer la session.

Comment réagir ?
  1. Taper CTRL+ALT+End.

    Un écran similaire au suivant s'affiche :

    Déconnecter

  2. Sélectionnez Déconnexion pour fermer la connexion.

Exemple de Message d'Erreur :

Actualiser l’enregistrement

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Vous avez généré une recherche et téléchargé un groupe d'enregistrement sur votre PC. Entre-temps, un autre utilisateur a édité l'un des enregistrements.

Comment réagir ?

Pour accéder à la dernière version de l'enregistrement, cliquer Oui.

Pour visualiser la version de l'enregistrement au moment où vous l'avez recherché, cliquer Non.

Exemple de Message d'Erreur :

Droits opérationnels manquants

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Il n'y a pas d'entrée de Registre définissant les droits opérationnels pour cette table ou votre nom d'utilisateur n'a pas été placé dans le bon groupeFermé L'ensemble des autorisations d'accès partagées par un ou plusieurs utilisateurs..

Comment réagir ?

Contacter votre administrateur système.

Exemple de Message d'Erreur :

Mauvais nom de colonne

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Un nom de colonne ou de champ incorrect a été saisi dans une entrée de Registre. Des détails sur le type d'autorisation sont fournis dans le message (dans cet exemple, une entrée de Registre Column Colour a un nom de colonne mal orthographié).

Comment réagir ?

Contactez votre Administrateur système et transmettez-lui les détails du message pour qu'il puisse localiser l'entrée de Registre et corriger le nom de la colonne.

Exemple de Message d'Erreur :

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Vous êtes en train d'essayer d'ouvrir un enregistrement qu'un autre utilisateur est déjà en train d'éditer.

Comment réagir ?

Si un autre utilisateur est déjà en train d'éditer l'enregistrement, attendez jusqu'à ce qu'il est terminé de l'utiliser. Vous devrez rafraîchir l'enregistrement pour accéder aux dernières données.

Exemple de Message d'Erreur :

Base de données fermée

Pourquoi ce message est-il affiché ?

La table à laquelle vous essayez d'accéder est fermée. La maintenance de cette table est peut être en cours.

Comment réagir ?

Contacter votre administrateur système pour qu'il remette la table en ligne.

Exemple de Message d'Erreur :

Champ à valeur unique

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Vous avez tapé une valeur qui existe déjà dans un champ configuré pour n'avoir que des valeurs uniques.

Comment réagir ?

Éditer le valeur pour la rendre unique.

Exemple de Message d'Erreur :

Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect

Pourquoi ce message est-il affiché ?

Vous n'avez pas utilisé un nom d'utilisateur et / ou un mot de passe valide.

Comment réagir ?

Vérifiez que vous avez saisi le bon nom d'utilisateur/mot de passe. Vérifiez que Verr Maj/Verr Num ne sont pas activés, car les mots de passe sont sensibles à la casse.

Si cela ne résout pas le problème, contacter votre administrateur système EMu.